การกู้คืนเครดิตคืออะไร
การกู้คืนเครดิตเป็นกระบวนการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อกู้คืนจำนวนเงินที่เกิดจากลูกค้าเริ่มต้น เป็นกลยุทธ์ที่ บริษัท และสถาบันการเงินใช้ในการกู้คืนจำนวนเงินที่ลูกค้าไม่ได้ชำระเงิน
การกู้คืนเครดิตทำงานอย่างไร
การกู้คืนเครดิตสามารถทำได้ในรูปแบบต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับ บริษัท และสถานการณ์ลูกค้า กลยุทธ์ที่พบบ่อยที่สุดบางอย่าง ได้แก่ :
- ติดต่อโทรศัพท์: บริษัท ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อเจรจาการชำระหนี้;
- ส่งจดหมายและอีเมล: บริษัท ส่งจดหมายและอีเมลเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับหนี้และเสนอตัวเลือกการชำระเงิน;
- การเจรจาส่วนลด: ในบางกรณี บริษัท สามารถเสนอส่วนลดเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าชำระหนี้ได้
- ข้อตกลงการผ่อนชำระ: บริษัท สามารถเสนอตัวเลือกการผ่อนชำระหนี้อำนวยความสะดวกในการชำระเงินให้กับลูกค้า;
- การจ้าง บริษัท พิเศษ: ในบางกรณี บริษัท สามารถจ้าง บริษัท กู้คืนเครดิตพิเศษเพื่อช่วยในกระบวนการ
ความสำคัญของการกู้คืนเครดิต
การกู้คืนเครดิตเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ทางการเงินและสถาบันเนื่องจากช่วยให้พวกเขาสามารถกลับมาขายหรือขายได้ นอกจากนี้การกู้คืนเครดิตยังช่วยรักษาสุขภาพทางการเงินของ บริษัท หลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินสดและผลกระทบเชิงลบ
ประโยชน์ของการกู้คืนเครดิต
การกู้คืนเครดิตนำผลประโยชน์หลายประการให้กับ บริษัท ต่างๆเช่น:
- การลดค่าเริ่มต้น;
- รายได้เพิ่มขึ้น
- การปรับปรุงกระแสเงินสด;
- การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า;
- การลดค่าใช้จ่ายด้วยค่าใช้จ่ายในการพิจารณาคดี
การกู้คืนเครดิต: เคล็ดลับสำหรับ บริษัท
สำหรับ บริษัท ที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการกู้คืนเครดิตเคล็ดลับสำคัญบางประการ ได้แก่ :
- ลงทุนในเทคโนโลยี: ใช้ระบบและเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการจัดการและควบคุมการชาร์จ;
- มีทีมพิเศษ: มีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกฝนและมีประสบการณ์ในด้านการกู้คืนเครดิต;
- เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น: ให้วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันเพื่ออำนวยความสะดวกในการปล่อยหนี้;
- รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี: ค้นหาบทสนทนาและการเจรจาต่อรองที่เป็นมิตรเสมอ
- เมื่อตรวจสอบตัวชี้วัดเริ่มต้นอย่างใกล้ชิด: ตรวจสอบอัตราเริ่มต้นอย่างต่อเนื่องและค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อลดพวกเขา
| การลดลงของค่าเริ่มต้น | เพิ่มรายได้ | ลงทุนในเทคโนโลยี |
| การปรับปรุงกระแสเงินสด | การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า | มีทีมพิเศษ |
| การลดต้นทุนด้วยการรวบรวมการพิจารณาคดี | เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น | |
| รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี | ||
| ติดตามตัวบ่งชี้เริ่มต้นอย่างใกล้ชิด |