คนกลางคืออะไร

คนกลางคืออะไร

ผู้ไกล่เกลี่ยเป็นบุคคลสำคัญในบริบทต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นในด้านกฎหมายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือแม้กระทั่งสถานการณ์ความขัดแย้ง ในบทความนี้เราจะสำรวจความหมายและบทบาทที่เล่นโดยผู้ไกล่เกลี่ยรวมถึงลักษณะหลักและทักษะที่จำเป็นในการทำหน้าที่นี้

คำจำกัดความของสื่อกลาง

ผู้ไกล่เกลี่ยเป็นมืออาชีพที่เป็นกลางและเป็นกลางซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกในกระบวนการไกล่เกลี่ย การไกล่เกลี่ยเป็นวิธีการทางเลือกของการแก้ไขข้อขัดแย้งซึ่งคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องพยายามที่จะบรรลุข้อตกลงที่สงบสุขและร่วมมือกันด้วยความช่วยเหลือของผู้ไกล่เกลี่ย

ฟังก์ชั่นสื่อกลาง

ผู้ไกล่เกลี่ยทำหน้าที่ต่าง ๆ ในระหว่างกระบวนการไกล่เกลี่ยเช่น:

  • อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างชิ้นส่วน;
  • ระบุความสนใจและความต้องการของแต่ละส่วน;
  • สำรวจตัวเลือกโซลูชัน;
  • รักษาความเป็นกลางและความเป็นกลาง;
  • ส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและบทสนทนา;
  • ค้นหาข้อตกลงที่น่าพอใจร่วมกัน

ลักษณะของผู้ไกล่เกลี่ยที่ดี

ผู้ไกล่เกลี่ยที่ดีมีลักษณะสำคัญบางประการในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ในบรรดาลักษณะหลักโดดเด่น:

  • ความเป็นกลาง: ผู้ไกล่เกลี่ยจะต้องเป็นกลางและเป็นกลางไม่ได้ใช้ประโยชน์จากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้อง;
  • เอาใจใส่: ความสามารถในการใส่ตัวเองในรองเท้าของอีกฝ่ายและเข้าใจความต้องการและความสนใจของคุณ;
  • การสื่อสาร: ความสามารถในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างคู่กรณีเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้ยินและเข้าใจ;
  • ความยืดหยุ่น: ความสามารถในการปรับให้เข้ากับสถานการณ์และความต้องการของชิ้นส่วนต่าง ๆ ;
  • ความเป็นกลาง: ผู้ไกล่เกลี่ยไม่ควรมีความสนใจส่วนตัวในผลของการไกล่เกลี่ย;
  • จริยธรรม: ดำเนินการตามหลักการทางจริยธรรมของอาชีพสร้างความมั่นใจในการรักษาความลับและความเป็นกลางของกระบวนการ

ความสำคัญของผู้ไกล่เกลี่ย

ผู้ไกล่เกลี่ยมีบทบาทสำคัญในการแก้ไขข้อขัดแย้งเนื่องจากมีพื้นที่ที่ปลอดภัยและเป็นกลางเพื่อให้ฝ่ายต่างๆสามารถแสดงความคิดเห็นและผลประโยชน์ได้ นอกจากนี้การไกล่เกลี่ยส่งเสริมการสื่อสารและการสนทนาช่วยให้ฝ่ายต่างๆสามารถค้นหาโซลูชั่นที่สร้างสรรค์และน่าพอใจร่วมกัน

การไกล่เกลี่ยยังเป็นทางเลือกที่เร็วและประหยัดกว่าเมื่อเทียบกับกระบวนการพิจารณาคดีแบบดั้งเดิม ช่วยให้ชิ้นส่วนสามารถควบคุมผลลัพธ์ได้มากขึ้นและส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพและยั่งยืน

บทสรุป

ผู้ไกล่เกลี่ยมีบทบาทสำคัญในการแก้ไขข้อขัดแย้งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการหาวิธีแก้ปัญหาการทำงานร่วมกัน ลักษณะและทักษะของมันเป็นพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการไกล่เกลี่ยที่มีประสิทธิภาพและน่าพอใจสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณกำลังเผชิญกับความขัดแย้งหรือต้องการเป็นผู้ไกล่เกลี่ยเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแสวงหาข้อมูลที่เหมาะสมและการฝึกอบรมเพื่อทำหน้าที่นี้อย่างมีจริยธรรมและเป็นมืออาชีพ

Scroll to Top